作为中国凿岩机械市场主流产品的YT24、YT28型气腿式凿岩机，其综合性能已经达到或接近国际同类产口先进水平，产品总销量、市场占有率、用户满意度等始终处于行业同类产品超前地位。2017年，公司凿岩机系列产品被国家工信部列为中国凿岩机制造业单项先进培育企业。"和卓英矛盾纠纷（fēn）多元化解一（yī）站式信息平台，始终坚持和发展新时（shí）代（dài）“枫桥（qiáo）经验”，解决各类社（shè）会矛盾，实现小事不出街道、大事不出区、矛盾不（bú）上交。通过大（dà）数据、云计算和人工智（zhì）能等技术，平台实现调解（jiě）组织五级联动统一入口（kǒu）、矛盾纠纷化解全流程闭环、21个（gè）部（bù）门65类纠纷业务数据（jù）齐汇聚，构建矛盾纠纷智能监测（cè）预（yù）警分析模型（xíng）。

平（píng）台（tái）优（yōu）势（shì）

定纷止争“理”上网来（lái）。为（wéi）切实把矛盾解（jiě）决在萌芽状态、化解在基（jī）层，我们（men）探索以数字信息（xī）技术（shù）为保障的矛（máo）盾纠纷多元化（huà）解新路子，推动（dòng）数字技（jì）术与依法专业（yè）、便（biàn）捷高效化解（jiě）社会各类矛盾纠纷（fēn）的（de）深度融合。

平台整合群众、社区、调解机（jī）构、部门/指挥决策（cè）四类角色；人民调解、司法调解、行政调（diào）解三项（xiàng）调解渠道；婚姻家（jiā）庭、群里间群体（tǐ）性纠纷、物（wù）业管理纠纷、社（shè）会（huì）单（dān）位间纠纷、公共事务与（yǔ）个体矛盾纠（jiū）纷、消费者权益保护（hù）等纠纷类型。

实现“一个出入（rù）口（kǒu）” 全面（miàn）归（guī）集， 自动分流“N个业务又”、“1个分析（xī）口”，解决群众不清楚解纷（fēn）途径、相关诉求调（diào）解方式的问题（tí），解决（jué）社区、调解机构调解信息整理及录（lù）入不便利（lì）问题，满足矛盾纠纷问题快速流转、智能转办的需求（qiú）。

平台通过整合（hé）各类纠纷资源，将评估、调解（jiě）、仲（zhòng）裁等各类解决纠纷手（shǒu）段进（jìn）行整合，充分（fèn）发挥行政（zhèng） 调解、仲裁（cái）等多元（yuán）主体力量，满足（zú）人民群众日益增长的矛盾纠纷调解需求。

平台整（zhěng）体架构

平台设（shè）计（jì）为“一数据库--四应（yīng）用终端--N业务支撑” 整体架构。

即矛（máo）盾纠纷基（jī）础数据（jù）库，汇聚业务（wù）部门数据、全市化解组织架（jià）构和（hé）业务流程。

即居（jū）民诉求端、网格员上报端、调解员和部门工作端、领导（dǎo）管理端，各角色之间协作互通。

平（píng）台建设

平（píng）台集业务受（shòu）理、智能分拨、处置闭环、画像分析等（děng）功（gōng）能于（yú）一体。

市级（jí）网格五级全域全覆盖、21部门65类纠纷全联动、受理化解（jiě）业务（wù）全流程、居民组织领（lǐng）导全参与，电脑移（yí）动应用全支持（chí）。

紧密围绕（rào）这（zhè）三点难题，深入（rù）调（diào）研分析群众用户及（jí）调解（jiě）工作（zuò）人员的主要诉求（qiú），结合当前纠纷联动和调（diào）解业务（wù）工作（zuò）现状，打造（zào）了（le）矛盾纠纷多元化解全流程的解决方案。

创（chuàng）新多元解（jiě）纷形式，智能引导解（jiě）纷（fēn）服（fú）务（wù），及（jí）时受理各类矛盾纠纷，贯通实体场所服务（wù）渠（qú）道、案件状态（tài），实现”随时随地” 纠纷化（huà）解（jiě）。

大调（diào）解机制（zhì）

平台提供高效便捷的纠纷解决途径，增进（jìn）法治意识，降低解决纠（jiū）纷（fēn）所需的（de）时间和精力（lì）成本，有效提升居民的满意度和社会融合感。进一（yī）步增强（qiáng）居（jū）民的法律意识和维权能力。

为（wéi）工作人员提供系统化、智能化的工作平（píng）台，更高效地（dì）处理纠纷（fēn）案件，并通（tōng）过数据支持实现更好的案件跟踪和解决，提升工作（zuò）效率和服务质量。

平台减轻政府机（jī）构（gòu）的工作压（yā）力，为政府提供更（gèng）为全面矛盾纠纷解（jiě）决手段，提升政府的治理能力和社会管理水平，也为政府提供更（gèng）好治理（lǐ）工具。

减少矛盾事件对社会秩序和稳（wěn）定的影响，增强社会信任感和公共秩序，为社会长（zhǎng）期和（hé）谐稳（wěn）定（dìng）作（zuò）出积（jī）极贡献（xiàn），有效推动整个社会的发展和进步，为社会长远繁荣稳（wěn）定作出重要贡献。